1) Nie jestem instruktorem – czy mogę mieć konto @zhr.pl?

Tak! O ile będzie Ci ono w jakiś sposób potrzebne. Przykładowo, aktualna polityka Okręgu zakłada, że każdy kwatermistrz powinien mieć konto mailowe w domenie @zhr.pl; jeśli z kolei jesteś przybocznym, konto może być Ci potrzebne do kontaktu z rodzicami. Każda prośba o założenie maila jest rozpatrywana indywidualnie i w razie wątpliwości koordynator IT skontaktuje się z Tobą, aby je wyjaśnić.

2) Jak logować się na konto @zhr.pl?

Są to konta, które bazują na serwerach Google – to oznacza, że same maile wyglądają niemal identycznie do Gmail, a logowanie następuje zwyczajnie przez stronę Google.

3) Po co mi konto @zhr.pl?

Jest ono wymagane w kilku sytuacjach – jeśli jesteś komendantem/kwatermistrzem wyjazdu, jeśli potrzebujesz przechowywać online dane wrażliwe (można to robić tylko na kontach @zhr.pl, nigdy na prywatnych, nawet z domeny @gmail.com) oraz jeśli chcesz mieć dostęp do specjalnych treści „Dla instruktorów” ze strony Okręgu. W innych sytuacjach jest to opcjonalne.

4) Mam problem z… (tu wstaw opis problemu)

Jeśli pojawił się jakikolwiek problem, utwórz zgłoszenie w systemie ratunku.zhr.pl – no, chyba że jest to problem z zalogowaniem się do tego systemu. Wtedy napisz maila do koordynatora.

5) Czy da się ustawić przekierowanie wiadomości ze starego maila jednostki na nowego?

Tak – większość standardowych skrzynek mailowych oferuje taką możliwość. Na przykładzie Gmail: Zębatka->Ustawienia->Przekazywanie i POP/IMAP->Dodaj adres do przekazywania dalej.

6) Czy da się przenieść zawartość dysku ze starego maila na nowego?

Tak – tu najprostszą taktyką będzie ściągnięcie zawartości na swój komputer i wgranie na nowy dysk (przy okazji można posprzątać).

Wejdź na stronę ratunku.zhr.pl – pojawi się strona logowania. Jeśli masz już konto, wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło. Jeśli wcześniej nie korzystałaś/eś z systemu, kliknij przycisk Zarejestruj konto:

Podaj swojego aktualnego maila, nowe hasło oraz Imię i Nazwisko – na podany mail później zostaną wysłane dane do logowania na nowe konto.

Zaloguj się na swoje konto mailowe, a następnie z rozwijanej listy w prawym górnym rogu, wybierz opcję jira_ZHR.

Po kliknięciu otworzy się nowe okno w przeglądarce – jesteśmy zalogowani do ratunku.zhr.pl

Po zalogowaniu powinieneś zobaczyć panel z różnymi opcjami – interesuje nas opcja Pomoc Techniczna.

Po kliknięciu w link, otworzy się okno nowego zgłoszenia. Tu możesz opisać czego ono dotyczy. Potraktuj to jak napisanie maila – w Summary wpisz hasłowo czego dotyczy, w Description szerszy opis. W części Jednostka Organizacyjna zaznacz, z którego Okręgu jesteś – dzięki temu zgłoszenie trafi automatycznie do odpowiedniego koordynatora IT. Opcja komponenty pozwoli na dalsze zaszeregowanie zgłoszenia. Jeśli masz jakiś załącznik (np. zdjęcie z problemem), możesz załączyć go poniżej.

Jeśli wysłałaś/eś jakieś zgłoszenie/a to możesz podejrzeć ich status – wystarczy w ekranie głównym kliknąć w prawym górnym rogu Żądania->Moje żądania. Istnieje też inny, prostszy sposób – system automatycznie generuje maila z potwierdzeniem złożenia zgłoszenia i wysyła wszystkie aktualizacje.

Opcja „Inne pytania” – służy do zgłaszania pytań związanych z usługami IT w ZHR.

Opcja „Zgłoszenie błędu/funkcjonalności” – miejsce do zgłaszania problemów